2005/10/24(Mon) 01:16

はじめまして、おーちゃんさん。

あなたの紹介者も怪しい方ですね。
ＤＴ登録前に購入し、３０日たってないものは、全てお客様保証の対象ですから、着払い返品で全額返金です。
（送られてきた際の代引き手数料分に関しては、規約に書いてあったかわかりません。私の場合、そこまでは請求しなかったので当然返ってきませんでした。）
その他手数料って何でしょうね。そんなものはこじつけなければ無いでしょう。
わからないことを言うようであれば、ハーバのお客様相談室に電話して、確認と苦情申し立てをするといいと思います。

不安のあるものを好き好んで買う人はいません。
ハーバ関係者の人に言いたいです。
売る前に、「この製品は日本基準ではありません。遺伝子組み替え大豆が使われています。それでもいいですね？」ぐらいの確認はとるべきです。
メリットしかいわず、デメリットを伏せるのはフェアじゃなく、返品されて当然と考えます。

2005/10/24(Mon) 11:05

おーちゃんさん はじめまして。

>実は申し込みをしてから色々調べたところ、ハーバライフの製品で健康被害にあわれた方がいると知り・・・

賢明ですね。ハ−バをたらふく食べて好転反応が出過ぎて？原因不明で急死したり同じく頭痛や吐き気を催した人は知っていますが長生きしている人は、まだ知りません。

長生きと言えば昨日広島の最高齢者の男性が残念ながらお亡くなりになりましたがハ−バなんか摂らなくても鹿児島の徳之島や奄美大島あたりで黒砂糖やサトウキビをかじりながら黒糖焼酎でも飲んでいる方が健康で長生きの人が多いようです。健康で長生きのヒントが隠されているようで夢があります。

>返金の際「送料とその他手数料は差し引かせていただきます」と言うのです。
また、ＩＢＰを送ってもらった際に代引きで送られてきたのですが、この代引き手数料も自分で負担しなければ・・

その他手数料？が分かりませんが紹介者の人の慰謝料でしょうかね(?_?)　
名目・・予想だにしなかった返品による精神的慰謝料かな？

hiroさんの仰られてるようにハーバのお客様相談室に電話して着払い返品で全額返金の確認と苦情申し立てをするといいと思います。
代引手数料は銀行等への振込み手数料が不要だったと考えると諦められる金額ではと思いますが、上記クレ−ム電話時に請求されてみてもよろしいかと思います。

代引きは否応なしに即発送出来るので他の金融機関利用による場合の入金確認の手間やその確認と発送に数時間〜1、2日（金融機関の営業時間の関係）時間が掛かり、その間にこのようなBBSを見られるとマズイので代引きにしているのでは？と勘ぐっています。笑

2005/10/25(Tue) 04:48

hiroさん、ちゅ-ちゅ-マウスさんありがとうございます。
お二人のアドバイス通り、昨日お客様相談室に問い合わせてみたところ、やはり登録前の返品の場合３０日たってないものは、全てお客様保証の対象で着払い返品で全額返金と言われました。
また代引き手数料については、こちらから聞かなくても「代引き手数料も含めて返金します」と言われました。
その事を紹介者の方に連絡したところ、納得していただけました。
今日にでもＩＢＰと製品を紹介者の方に送り返したいと思います。

hiroさん、ちゅ-ちゅ-マウスさんはじめこちらの掲示板に参加されてる皆さん、本当にありがとうございました。
おかげさまで事を荒立てることなく解決する事が出来ました。
今回のことを教訓に、これからは「おいしい話」ほど気を付けます。

2005/10/25(Tue) 12:08

おーちゃんさん　はじめまして。
元ＳＶで管理・運営をお手伝いしているたくみといいます。

＞おかげさまで事を荒立てることなく解決する事が出来ました。

無事解決の方向でよかったです。
おーちゃんさんの場合、下記に当てはまるようです。

「ハーバライフやーめた！」ＨＰ内
「ハーバライフお客様３０日間保証の手続き」
http://yukai.jp/~luckystrike/web-content/p9/30day.html

こちらで見ると、電話だけより書面で手続きした方が確実で安全だと思います。
きちんと解約できるといいですね。

ただ気になったのが、おーちゃんさんからの申し出がなければ、送料やその他の手数料を支払うつもりはなかったようですね。

今後同様の被害を出さないために、そのグループの名称なり紹介者のＨＮを公表していただけないでしょうか？実名だとおーちゃんさんにも被害が及ぶ場合がありますから、できる範囲で結構です。ご協力よろしくお願いします<(_ _)>

2005/10/25(Tue) 17:05

はじめまして...
わたしもこのサイトで助けられた一人です。
返金してもらいました。...が、以下はSVさんからのメール内容です。

さて、製品の代金を返金させていただきますので、
振込先をご連絡くださいね。
返金額は、￥19,964から、代金引換送料を差し引かせていただき
￥１８,７１４となります。
ご連絡、お待ち致しておりま〜す。

残念ながら、今の今までこの方をいい方だと思ってました。...ショック...

授業料だと思うべきか...悩みどころです。

2005/10/25(Tue) 23:54

　おーちゃんさん、無事に返品できて良かったですね。

＞昨日お客様相談室に問い合わせてみたところ、やはり登録前の返品の場合３０日たってないものは、全てお客様保証の対象で着払い返品で全額返金と言われました。
また代引き手数料については、こちらから聞かなくても「代引き手数料も含めて返金します」と言われました。

そうなんですね。
代引き手数料も含めて返金されるということが、今回はっきり確認でき、この掲示板を見ている方にも良かったです。

　ゆぅっぴぃままさん、はじめまして。

私の紹介者は、中に入れるものを自分が間違えていたにもかかわらず、後で送ってきたものまで代引きにしてきました。
最初にあれって思った瞬間でしたよ。
少しでも、自分の持ち出しにしたくなかったんでしょう。

改めて請求してみたいと思われるなら、それもいいかもしれませんね。
ゆぅっぴぃままさんの紹介者が本当にいい方なら、誤りを謝罪し、教えてくれた事に感謝するでしょう。

2005/10/26(Wed) 04:02

おーちゃんさん　解決できるようで良かったですね。

>また代引き手数料については、こちらから聞かなくても「代引き手数料も含めて返金します」と言われました。
>その事を紹介者の方に連絡したところ、納得していただけました。

残念ながらお客様相談室へ電話してから紹介者の方の対応は変わった訳ですね。渋々応じたのは否めませんが、会社へ連絡する前に最初から気持ち良く対応していれば、おーちゃんさんもハ−バに対してこれ以上悪いイメ−ジは持たなかったのではないかと思います。

それと上記のたくみさんからの「今後同様の被害を出さないために、そのグループの名称なり紹介者のＨＮを公表していただけないでしょうか？」を私もお願いしたいのですが差し障りの無い範囲で結構ですのでよろしくお願いします。

ゆぅっぴぃままさん、hiroさん　

>私の紹介者は、中に入れるものを自分が間違えていたにもかかわらず、後で送ってきたものまで代引きにしてきました。

ゆぅっぴぃままさんやhiroさんの対応に至ってはセコサ100%で愕然としますね。ハ−バDTの収入は赤字の人が多いというのが垣間見えます。根拠を示さずともこのように送料・手数料をケチる事が癖になっている事実が収入を物語っているように思えます。

でも「あなた達にいう必要はない。私はちゃんと毎月収入を頂いています。」なんですよね。でハ−バ元夫さんが何度もこのBBSで収入の質問しますが途端にほとぼり冷ましでDT雲隠れです。

MLを見るとハ−バDTは高額収入者が多く中にはベンツを数台購入したり、年に数回の海外旅行、ロビンソン・クル−ザ−所有、ペンチョハウス住いなのが一方では渋々返品に応じても送料や代引き手数料をケチっている。

ヤ○オクあたりでしたら非常に悪い評価が付きそうです。いっその事ハ−バDTも評価制度にしたら良いかもですね。Herbalife Japan さん。悪い評価の多いDTは強制解約ってのは如何でしょう。